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RETIRO EN SUCURSAL CONCEPCIÓN
Con el servicio de retiro en tienda costo cero podrás planificar tu compra con anticipación y asegurar el stock de tus productos una vez que asistas a la tienda a retirar tu compra dentro del horario establecido para ello. En PROGRAFICOS.CL contamos con un plazo de 1 a 5 días hábiles para preparar tu pedido realizado en nuestra tienda en línea.
Todas las compras realizadas a través de la web deben ser retiradas dentro de los próximos siete días hábiles a partir de la notificación vía email de la disponibilidad del pedido para retiro en tienda, en caso contrario, no garantizamos el stock del producto.
Para poder retirar debes esperar que te llegue un correo donde se indicará que tu pedido está listo para ser retirado y se te adjuntará la copia digital de la boleta o factura correspondiente. Sin este documento no se le hará entrega de su pedido. Por lo que no debe acudir a la tienda a efectuar su retiro sin contar con lo descrito anteriormente.
En caso de que retire una persona diferente a la que efectuó la compra, debe ser informado previamente por correo o whatsapps y retirar mostrando la respectiva boleta o factura del pedido web.
- Horario de entrega: Lunes a Viernes desde las 10:00 a 18:00 hrs.
- Plazo de entrega: 1 a 5 días hábiles.
- Plazo de retiro: Dentro de 7 días hábiles.
Para consultas o requerimientos especiales te puedes comunicar al correo ventas1concepciónprograficos.cl o al número de whatsapp +569 81744793
ENVÍOS A REGIONES
El plazo en que se procesa y envía tu pedido es de 2 a 7 días hábiles. Los envíos se realizarán los días Lunes, Miércoles y Viernes. Todos los envíos son “por pagar” desde sucursal Concepción, sin excepción. Una vez concretada la compra te llegará inmediatamente un correo indicando “Tu pedido en PROGRAFICOS ya esta completo”, además enviaremos un nuevo correo adjuntando la boleta o factura según corresponda. Una vez enviados tus productos te haremos llegar el comprobante con el n° de seguimiento.
Trabajamos con distintas empresas de transporte, te sugerimos informarte de las condiciones de sus servicios en los link que te dejamos a continuación.
- Chevalier envíos a oficina o domicilio
- Chilexpress envíos solo a oficinas que reciban envíos por pagar.
- Correos de Chile envíos solo a oficinas que reciban envíos por pagar.
- Cruz del Sur envíos solo a oficina.
- Varmontt envíos a oficina o domicilio.
- Pullman Cargo envíos a oficina o domicilio.
Si deseas una opción de envío, ya sea a domicilio u oficina que no figure en las opciones disponibles al momento de finalizar tu compra, deberás indicarlo en la casilla “Notas del pedido”. Es responsabilidad del cliente informarse sobre la cobertura y servicio de los transportes que llegan a su zona.
En PROGRAFICOS siempre haremos lo posible para cumplir los plazos estipulados, pero no somos responsables por los atrasos, daños o incumplimientos de plazos u otros por parte de las empresas de transporte.